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お客様へのお願い

お客様へのお願い

参加制限事項

・3歳からご参加いただけますが、簡単な安全説明を理解していただけることを条件といたします。

・小学生以下のお子様は保護者様とご一緒にご参加ください。

・飲酒・酒気帯びの方はツアーにご参加できません。

・お身体にハンディキャップをお持ちのお客様は、お問い合わせ時にご相談ください。全力でサポートさせていただききます。

 

ツアー中止基準

お客様の安全確保の為、ツアーの中止または終了時間の変更を行う場合がございます。尚、その場合の料金はツアー開始前はご返金いたします。開始後はご返金できませんのでご了承ください。

アクアベンチャーズのツアー中止基準は以下の通りです。

・公的機関などから中止要請があった場合

・雷や風、雨が強くなると予想される場合、又はすでに強い場合

・渇水などにより当日のツアー催行が不可能と判断した場合

・傷病者等緊急事態が発生した場合

・お客様がガイドの指示に従わず危険が予想される場合

アクアベンチャーズのツアー運行規定に以下の項目が含まれており、この為ツアーの中断がある可能性をご了承ください。

・他社のカヌー業者・釣り人・一般のカヌー使用者等が緊急事態に陥っている場合は、自社の乗客の安全を確保した上で協力して救出しなければならない。

 尚、特別な理由がない限り乗客を救出活動に参加させてはならない。

お支払いについて

カヌーツアー代金は当日受付時に現金にてお支払いください。

提携ご宿泊施設のカヌーパック等でお泊りのお客様はご宿泊先でお支払いください。

キャンセル料について

お客様のご都合によるキャンセルにつきましてはキャンセル料が発生いたします。

7日前~2日前:30% 

前日:50% 

当日:100%

当日の集合時間に遅れてツアーに参加いただけない場合のキャンセル料は100%掛かりますため、時間に余裕を持ってご予定を立てていただきますようお願いいたします。

特に週末、連休、お盆期間などは、高速道路がかなりの渋滞となりますので、お早目にご出発ください。

アクアベンチャーズ -Aqua Ventures- TEL 0278-25-4421 FAX 0278-25-4421 mailto:mail@aqua-ventures.net